為進(jìn)一步提升鄉鎮供水服務(wù)質(zhì)量，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，現瀘州阜陽(yáng)投資集團有限公司下屬匯鑫環(huán)保公司供水中心積極推出“供水服務(wù)公示牌進(jìn)萬(wàn)家”的便民舉措。即日起，匯鑫公司供水范圍內所有居民用戶(hù)只需在家門(mén)口查看專(zhuān)屬供水公示牌，即可一鍵聯(lián)系維修、繳費、監督與反饋問(wèn)題，真正實(shí)現“問(wèn)題不出門(mén)，服務(wù)送到家”！

每一塊供水公示牌均清晰標注： 

        “24小時(shí)維修熱線(xiàn)”：水管漏水、不正常停水？專(zhuān)業(yè)維修團隊隨叫隨到。

        “陽(yáng)光監督電話(huà)”：服務(wù)態(tài)度、工作效率全程接受群眾監督。“快速投訴通道”：用水難題未解決？直通管理層，12小時(shí)內必有回應。

        “充值操作流程”：關(guān)注匯鑫公眾號，輸入編號，確認信息，充值成功。

小小公示牌，既是我們的“服務(wù)承諾書(shū)”，更是您的“用水安心卡”！

四大服務(wù)優(yōu)勢，讓您用水無(wú)憂(yōu)

    零跑腿：無(wú)需奔波服務(wù)站點(diǎn)，家門(mén)口撥打電話(huà)即可解決問(wèn)題。

    響應快：緊急情況30分鐘響應，2小時(shí)內上門(mén)處理；特殊情況24小時(shí)內處理完成。

    全透明：服務(wù)流程公開(kāi)可查，業(yè)務(wù)范圍內不收取任何費用。 

    有保障：專(zhuān)人跟蹤回訪(fǎng)，確保每件訴求及時(shí)處理。

使用指南

    一查看：在您家外墻或單元入口處找到藍色供水公示牌。

    二撥號：根據需求選擇維修、監督或投訴電話(huà)。

    三反饋：清晰說(shuō)明問(wèn)題及地址，工作人員將快速對接。

    四評價(jià)：服務(wù)結束后，歡迎對我們的工作進(jìn)行滿(mǎn)意度評分。

 我們的承諾

以水為媒，心系民生！匯鑫環(huán)保將持續踐行“群眾小事就是企業(yè)大事”的服務(wù)理念，通過(guò)公示牌架起“連心橋”，用聽(tīng)得見(jiàn)的微笑、看得見(jiàn)的效率、靠得住的保障，全心全力守護鄉鎮供水“生命線(xiàn)”，讓汩汩清泉滋潤千家萬(wàn)戶(hù)。

**攜手共建美好水生活，歡迎您隨時(shí)監督**

**瀘州匯鑫環(huán)?？萍加邢薰?/span> 暖心服務(wù)始終在線(xiàn)**

擬稿：黃麗